Оплата

Клієнт (замовник) здійснює замовлення на нашому сайті, в месенджері, чи через телефон. Ми зв’язуємося з Вами та уточнюємо й узгоджуємо замовлення, спосіб доставлення та спосіб оплати.

• Після того, як будуть узгодженні всі питання по замовленню, ми відправляємо Вам рахунок-фактуру. В рахунку вже буде вказана сума предоплати в розмірі 50%. Майже всі вироби виготовляються на замовлення, тому беремо передоплату на витратні матеріали.
• Після отримання завдатку, надалі сума замовлення не змінюється!
• Важливо! До передплати, потрібно узгодити умови доставки, а саме, виріб буде відправлено компанією-перевізником або замовник бажає скористатися послугою «самовивіз». Якщо компанією-перевізником, то необхідно узгодити яким саме. Рекомендуємо компанію-перевізник «Нова пошта».

Варіанти оплати

• Оплата карткою.
• Оплата при отриманні (врахуйте, що компанія- перевізник знімає комісію за перерахунок грошей у розмірі 2% від суми + 20 грн за оформлення платежу.
• Безготівковий розрахунок (на реквізити майстерні).
• Готівкою

Терміни

Терміни виконання від 3 до 14 днів (залежить від обсягу).
Дату відправлення замовлення узгоджуємо з замовником. Можлива відправка замовлення частинами з інтервалом до 7 днів, щоб вироби не припадали пилом та не заважали майстрам на об’єкті.

Пакування

Майже завжди, якщо надсилаємо замовлення поштою, пакуємо вироби на євро палеті, на якій збираємо дерев’яний каркас та складаємо вироби з гіпсу. Незалежно від виробів, додатково, використовуємо повітряно-бульбашкову плівку, пінопласт, картон.
Вартість упаковки розраховується індивідуально.

Доставка

Доставка компанією-перевізником – коштом замовника. Частіше відправляємо компанією – «Нова пошта».
При транспортуванні власним транспортом, чи нашим, вироби вкладаємо в один шар, на рівній поверхні, з використанням картону та пінопласту. Ми допоможемо укласти вироби у ваш автомобіль.

Гарантії

• При отриманні замовлення, рекомендуємо, на відділенні перевізника, відкрити та оглянути виріб. Якщо пакування не пошкоджене, а всередині наявні пошкодженні вироби, через недосконале пакування, вам потрібно зробити фото пошкодженого виробу та надіслати нам Viber 380964137509 . Протягом 5 днів ми відливаємо пошкоджені вироби та відправляємо своїм коштом.
• Якщо пакування пошкоджено з вини компанії-перевізника, ви отримуєте страхову виплату на всю суму замовлення від компанії-перевізника. Надсилаючи ваше замовлення компанією-перевізником вироби страхуються на повну вартість.